楼市维权帮办丨物业用房变通道？中国铁建·梧桐苑：是严格按照图纸施工的

半岛全媒体记者 王瑜

近日，市民柳女士向半岛记者反映，2022年，她的父母在中国铁建·梧桐苑项目购买了一处位于一楼的新房，可交房前她却发现，买房时销售介绍新房旁边是物业用房，实际却成了消防通道，业主来来回回都从这里经过，肯定会对日后居住造成影响。对此，中国铁建·梧桐苑项目营销部工作人员表示，图纸上就是通道，是严格按照图纸来施工的。

2022年7月份，柳女士的父母在中国铁建·梧桐苑项目购买了一处位于一楼的新房。“当时其它楼层面积都是89平方米，只有一楼面积是62平方米。”柳女士说，因为是老人居住，图的就是方便清净，所以她在买房时格外关注这个问题。“我当时和销售反复确认，差的这部分面积到底是什么，销售说是物业用房，平时放一些保洁用的工具。”

柳女士告诉记者，在签合同的时候她还特意翻看内容里涉及到的不利因素是否有说明这一点。“不利因素里就没有这一条，我还问销售能不能写进合同里，销售很肯定的说不用，说售楼处都有监控，他所说的都有视频记录。”

2023年11月份，开发商举行了业主开放日活动，柳女士到新房一看傻了眼。“旁边并不是什么物业用房，根本没有房间，就是消防通道。”柳女士说，这个通道相当于整栋楼的一个出入口，以后人来人往，老人居住肯定受影响。“我把事情反映给了开发商，给出的方案是消防通道这个门只准进不准出，但是这样也不解决根本问题。”柳女士说，前些天通知交付，事情没有解决，她也只能拒绝收房。

记者电话联系到中国铁建·梧桐苑项目营销部的工作人员，他告诉记者图纸上就是通道，是严格按照图纸来施工的，并且销售也从来没有向业主说过是物业用房。

中国铁建·梧桐苑物业负责人告诉记者，针对这件事情，目前的措施是暂时关闭门禁，引导业主走正门，发生火灾或者有其它紧急情况时再启用消防走廊的这个门。“其实本身走这个侧门不如走大堂正门方便，现在要做的就是尽力保证业主的正常休息。”该物业负责人说。

半岛记者将持续关注。

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